Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan Akaun x10 Malaysia

Dokumen terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan x10 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Dengan membuka akaun di x10.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaPerlindungan AkaunSyarat PembayaranPolisi Privasi

Jelajahi lobi Baca Soalan Lazim

Terma Ini Meliputi Semua Aktiviti Akaun

x10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Terma dan syarat x10 terpakai kepada semua aktiviti yang dilakukan melalui akaun anda, termasuk deposit menggunakan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta pengeluaran wang ke akaun bank tempatan di Malaysia. Kami berhak untuk mengubah suai terma ini pada bila-bila masa, dan notis akan disampaikan

1
melalui e-mel atau pemberitahuan dalam akaun anda. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan terma yang baharu. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda perlu menghentikan penggunaan platform dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda secara teratur. Semua transaksi
2
adalah tertakluk kepada di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat, atau ingin memohon penjelasan tentang hak anda sebagai pemegang akaun di x10, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran yang tersedia sepanjang masa…

Sembang Langsung Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan terma penggunaan, polisi pembayaran dan hak pengguna di Malaysia.

E-mel Rasmi Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma dan syarat ke alamat e-mel sokongan kami. Kami akan membalas dalam tempoh 24 jam bagi pertanyaan yang diterima dari wilayah yang disokong.

Pusat Bantuan Layari bahagian Pusat Bantuan dalam akaun anda untuk membaca versi terma dan syarat terkini, termasuk perubahan yang telah dibuat dan tarikh berkuat kuasa setiap pindaan.

PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Cara x10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami mengendalikan maklumat akaun anda dengan teliti, menggunakan protokol keselamatan yang konsisten untuk memastikan transaksi dan data peribadi anda dilindungi di semua titik sentuhan platform x10.today.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun anda selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan selepas penutupan akaun, mengikut keperluan undang-undang tempatan yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Keselamatan Kata Laluan

Akaun anda dilindungi dengan enkripsi kata laluan piawaian industri. Anda bertanggungjawab menjaga kerahsiaan maklumat log masuk dan melaporkan sebarang akses tanpa kebenaran kepada kami segera.

Polisi Kuki

x10 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Perkongsian Data

Kami tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pihak ketiga. Data hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay bagi memproses transaksi anda.

Permohonan Pindaan

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permohonan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi termasuk deposit melalui FPX, Boost dan DuitNow disimpan sekurang-kurangnya selama tiga tahun untuk tujuan pematuhan dan pengesahan sekiranya terdapat pertikaian pembayaran.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat x10

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur yang terpakai di x10.today di wilayah yang disokong.

Terma dan syarat x10 adalah perjanjian mengikat antara anda dan platform kami yang menjelaskan hak, tanggungjawab dan peraturan penggunaan akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

x10 berhak mengubah terma pada bila-bila masa, tetapi kami akan memaklumkan perubahan melalui e-mel atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma dan syarat terkini sentiasa tersedia di halaman ini dan dalam bahagian Pusat Bantuan akaun anda. Anda juga boleh meminta salinan melalui e-mel sokongan kami untuk rekod peribadi anda.

Anda berhak mengakses, membetulkan atau memohon pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan kepada pasukan sokongan kami dan kami akan memproses dalam tempoh tujuh hari bekerja bagi wilayah yang disokong.

Terma umum adalah sama untuk semua kaedah pembayaran. Walau bagaimanapun, masa pemprosesan dan had transaksi mungkin berbeza mengikut pembekal. Semak bahagian pembayaran akaun anda untuk butiran khusus setiap kaedah.

x10 berhak menggantung atau menutup akaun yang melanggar terma. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda boleh mengemukakan rayuan dalam tempoh 14 hari bekerja.

Untuk menutup akaun mengikut prosedur yang ditetapkan dalam terma, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Semua baki wang yang tersedia akan diproses untuk pengeluaran sebelum akaun ditutup.

Perjanjian Penggunaan Akaun x10 Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma

Cara x10 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Penyimpanan Data

Keselamatan Kata Laluan

Polisi Kuki

Perkongsian Data

Permohonan Pindaan

Pengekalan Rekod

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat x10

01 Apakah yang dimaksudkan dengan terma dan syarat x10?

02 Bolehkah x10 mengubah terma dan syarat tanpa notis awal?

03 Bagaimana cara saya meminta salinan terma terkini?

04 Apakah hak saya berkaitan data peribadi yang disimpan oleh x10?

05 Adakah terma pembayaran berbeza untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX?

06 Apa yang berlaku kepada akaun saya jika saya melanggar terma?

07 Bagaimana cara saya menutup akaun x10 secara rasmi mengikut terma?

Halaman Berkaitan