Rujukan Laman

Cara x10 Melindungi Maklumat Anda

Di x10, kami menganggap privasi anda sebagai tanggungjawab teras, bukan sekadar formaliti.

Data Dienkripsi SSLHak Akses PenggunaTiada Penjualan DataPrivasi Transaksi Touch 'n Go & FPXSokongan Privasi 24/7

Data Yang Kami Kumpulkan dan Mengapa

x10 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Kami mengumpulkan maklumat seperti nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk memproses transaksi anda dan mengesahkan akaun anda dengan selamat. Data ini digunakan secara dalaman sahaja dan tidak dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda,

1
kecuali dikehendaki oleh undang-undang di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebarang data yang dikumpulkan disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan peringkat industri. Kami juga menggunakan kuki sesi untuk memastikan pengalaman penyemakan imbas anda berjalan lancar dan selamat di seluruh peranti anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, permintaan penghapusan data, atau ingin menyemak maklumat yang kami pegang tentang anda, pasukan privasi kami sedia membantu anda dengan segera melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantarkan permintaan privasi anda ke alamat e-mel khusus kami. Kami akan memberikan respons dalam masa 72 jam pada hari bekerja untuk semua pertanyaan berkaitan data peribadi.

Live Chat 24/7 Sembang terus dengan ejen privasi kami melalui tetingkap live chat di laman x10.today. Tersedia pada bila-bila masa untuk membantu anda memahami hak privasi anda.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam talian kami di x10.today untuk menghantar permintaan rasmi bagi mengakses, meminda atau memadamkan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

PERLINDUNGAN DAN PENGURUSAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Setiap lapisan pengurusan data di x10 direka untuk memastikan anda kekal dalam kawalan penuh. Daripada cara kami memproses pembayaran hingga cara kami menyimpan log akaun, kami beroperasi dengan ketelusan penuh dan mematuhi…

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional dan analitik sahaja. Anda boleh mengurus atau menarik balik kebenaran kuki pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan enkripsi AES-256. Log masuk yang mencurigakan akan dikesan secara automatik dan anda akan dimaklumkan dengan segera melalui e-mel.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan perundangan dan operasi. Setelah akaun ditutup, data peribadi dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan.

Tiada Penjualan Kepada Pihak Ketiga

x10 tidak pernah menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada pengiklan atau syarikat luar. Maklumat anda digunakan semata-mata untuk menjalankan dan meningkatkan perkhidmatan anda.

Hak Meminda dan Memadam

Anda berhak meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat atau pemadaman penuh data anda. Semua permintaan sedemikian diproses oleh pasukan privasi kami dalam masa tiga hari bekerja.

Ketua Pegawai Privasi

x10 melantik Ketua Pegawai Privasi (DPO) yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar privasi kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Soalan Lazim Tentang Privasi di x10

Kami telah menyenaraikan jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya tentang cara kami mengendalikan data anda. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan privasi kami terus melalui live chat di x10.today.

Kami mengumpulkan nama, e-mel, nombor telefon, alamat IP dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX yang diperlukan untuk mengesahkan dan memproses transaksi akaun anda dengan selamat.

Butiran GrabPay dan Boost anda tidak disimpan secara terus di pelayan kami. Semua transaksi diproses melalui get pembayaran yang disulitkan dan kami hanya menyimpan rekod log transaksi untuk tujuan akaun anda.

Ya. Anda boleh mengemukakan permintaan akses data pada bila-bila masa melalui borang dalam talian di x10.today atau melalui e-mel privasi kami. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam masa tiga hari bekerja.

Hantar permintaan pemadaman melalui saluran sokongan kami. Setelah disahkan, data peribadi anda akan dihapuskan sepenuhnya mengikut jadual pemadaman kami, tertakluk kepada sebarang keperluan penyimpanan perundangan yang berkenaan.

Kami hanya menggunakan kuki fungsional dan analitik asas untuk memastikan platform berfungsi dengan baik. Anda boleh mengubah tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa kehilangan akses akaun.

Hubungi Ketua Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau live chat di x10.today. Semua aduan akan disahkan penerimaan dalam masa 24 jam dan diselesaikan dalam tempoh yang munasabah.

Dasar ini terpakai untuk semua pengguna yang mengakses x10 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami mematuhi keperluan privasi data yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkenaan.

Cara x10 Melindungi Maklumat Anda

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Tiada Penjualan Kepada Pihak Ketiga

Hak Meminda dan Memadam

Ketua Pegawai Privasi

Soalan Lazim Tentang Privasi di x10

01 Apakah jenis data peribadi yang x10 kumpulkan?

02 Adakah data pembayaran saya seperti GrabPay dan Boost disimpan?

03 Bolehkah saya meminta salinan data yang x10 simpan tentang saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta pemadaman data peribadi saya?

05 Adakah x10 menggunakan kuki untuk menjejak aktiviti saya?

06 Kepada siapa saya perlu hubungi jika saya ada aduan berkaitan privasi?

07 Adakah dasar privasi ini terpakai untuk semua wilayah?

Halaman Berkaitan